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Rv121x 0 m-n01Protocolo de inspeção de mercadorias:

Ao receber sua entrega da empresa de transporte, solicitamos gentilmente que você inspecione minuciosamente o pacote na presença do pessoal de entrega. É imperativo verificar se há sinais de dano à embalagem ou ao próprio produto. No caso de você notar qualquer dano, aconselhamos você a recusar a entrega e solicitar evidências fotográficas para comprovar a reivindicação.

A evidência fotográfica deve ser fornecida em duas partes:

Evidência do cliente:

Tire fotos claras e detalhadas da embalagem ou produto danificado como evidência.

Essas fotos servem como prova da sua perspectiva como cliente.

Evidências da empresa de correio:

Solicite a empresa de correio para tirar fotos do pacote ou produto danificado.

Essas fotos servem como evidências de terceiros da perspectiva da empresa de correio.

Depois que os dois conjuntos de fotos forem obtidos, encaminhe -os para revisão. Avaliaremos meticulosamente a extensão dos danos e verificaremos a responsabilidade de acordo. É essencial observar que, sem evidências de terceiros da empresa de correio, não podemos prosseguir com compensação por quaisquer danos causados.

Ao aderir a este protocolo, nosso objetivo é garantir um processo de resolução transparente e justa no infeliz evento de bens danificados durante o trânsito.