Auto{0}}check-in-em quiosques de hotel, quais são as vantagens dos terminais de auto-atendimento do hotel? Quando reservamos um quarto online, temos sempre que olhar primeiro para a avaliação. Se o serviço do hotel é bom, o serviço do hotel não é bom. Se não for bom, definitivamente não vamos considerar. O serviço aqui mencionado tem três aspectos em geral: o espaço para morar, o manejo dos procedimentos e a resolução de problemas. Em comparação com os serviços tradicionais puramente manuais, destacam-se os benefícios dos terminais de autoatendimento-do hotel.
Auto check-in do hotel-máquina
O primeiro é o quarto em que você mora. O método tradicional é a alocação aleatória pela recepção manual. Os turistas têm poucas opções de auto{0}}atendimento. Mesmo que os turistas possam escolher, já que a maioria dos turistas vem pela primeira vez e não conhece este hotel, como eles podem escolher? Ir para o quarto que você gosta? Tudo bem se você é um viajante geral de negócios. Se você é turista em pontos cênicos, a maioria deles está correndo para ver a paisagem. Todos esperam que seu quarto seja confortável, que a linha de visão seja boa e que haja andares mais altos e menos mosquitos. Ponto, não tem cheiro ruim, etc. Eles especialmente gastam dinheiro para jogar, mas a estadia não é feliz, eles vão sentir a experiência ruim, eles vão reclamar, eles vão pedir uma mudança de quarto. Se um número considerável de turistas se deparou com esta situação, os hotéis de boa reputação têm uma atitude de serviço que tem problemas a resolver. Em seguida, não é difícil imaginar que a equipe da recepção estará ocupada demais para ficar exausta. Mesmo para hotéis com má reputação, nunca vi ou ouvi isso antes. Vou ignorá-lo se encontrar algum problema ou dizer que não há espaço para mudanças.
A Mingjinkang Electronics é especializada no desenvolvimento de produtos eletrônicos inteligentes que todos precisam e resolve os problemas encontrados por todos. Desenvolvemos a série MJK de terminais de auto{0}}atendimento para hotéis com base nesses pontos problemáticos de gerenciamento de hotéis e acomodações turísticas. Uma das vantagens deste terminal de auto-atendimento do hotel é que o turista pode escolher o quarto no terminal de auto{2}}atendimento e pode ver claramente as fotos, andares e direções de cada quarto, consulte claramente, é melhor e, em seguida, escolha, então a taxa de erro de seleção é muito Diminuir, a probabilidade de precisar encontrar um serviço de atendimento ao cliente para resolver o problema no período posterior também é bastante reduzida.
Em segundo lugar, os turistas podem concluir todos os procedimentos de registro, seleção de quarto, verificação de identidade, pagamento e coleta de cartão de quarto no terminal de auto{0}}atendimento, sem a necessidade de serviços de funcionários. Dessa forma, a operadora hoteleira não precisa contratar tantos funcionários. Agora os custos trabalhistas são muito caros. Se for só mão de obra, se for temporada turística, precisa de um grande número de funcionários, mas não tem muitos turistas na baixa-temporada, tantos funcionários. O salário é uma pressão enorme sobre as operações do hotel.
Os turistas cuidam de tudo no terminal de auto{0}}atendimento do hotel e a experiência será melhor. Não há necessidade de encontrar funcionários ou reclamações para resolver o problema. Para o hotel, a pressão manual é menor e a reputação é melhorada. Esse é o benefício-ganha para os turistas e hotéis ao usar terminais de autoatendimento-do hotel em vez do trabalho manual.
