32. 0 polegada m315qvr 0 5.0 Cell 4K LCD Display

M315QVR 0 5.0 CellPolítica de retorno e reembolso:

Para garantir seus direitos e lidar com problemas com eficiência, siga estritamente o seguinte processo:

1. Etapas iniciais

um. Verificação de rastreamento de logística
Visite nosso site de rastreamento de logística designado e digite o número do Waybill para verificar o status do pacote em tempo real.

assuntos que precisam de atenção:
As informações de logística podem ter um atraso de 24-48 horas, seja paciente e atualize regularmente.
Se a exibição da logística mostrar 'assinada por', mas as mercadorias não foram recebidas, entre em contato imediatamente com a empresa de logística local ou notifique -nos para ajudar na investigação.

b. Manuseio de situação anormal
Se o pacote mostrar alguma anormalidade (como não atualizar por um longo tempo, retornar ao remetente, etc.), mantenha as evidências de captura de tela e entre em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível.

2. Entre em contato conosco

um. Iniciar uma solicitação de retorno/reembolso

informações de contato:
Mensagem on -line: envie uma solicitação (com o número do pedido e descrição do problema em anexo) através da mensagem interna da plataforma.

Email: Send to after-sales email( sales@yongs-hk.com )

Gerente de Comércio: Entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente dedicado através da plataforma do Gerenciador de Comércio.

Informações necessárias:
Número do pedido, modelo de produto, descrição do problema, evidência de foto/vídeo relevante.

b. Resposta do processo
Confirmaremos sua solicitação dentro de 24 horas e enviaremos uma Autorização de Mercadoria (RMA) de devolução e endereço de retorno por e -mail.
Lembrete especial: Retornos não autorizados podem resultar em rejeição de pacotes ou processamento atrasado.

3. Processo de inspeção

um. Verifique após o recebimento de mercadorias

Caixa externa do pacote: confirme se a embalagem externa está intacta e se existem sinais óbvios de compactação, dano ou desativado.

Status do produto:
Verifique a consistência entre o modelo, a quantidade e a ordem do produto.

Verifique se a aparência e a função do produto são normais e se há algum dano ou falha de desempenho causado pelo transporte.

b. Retenção de evidências
Se houver algum problema, tome imediatamente as seguintes evidências:

Seis fotos laterais da embalagem externa (incluindo o número do Waybill).

Fotos ou vídeos claros das partes defeituosas do produto (mostrando detalhes do problema).
Requisito de pontualidade: Todos os problemas devem ser relatados dentro de 48 horas após o recebimento e qualquer atraso será considerado como aceitação.

4. Nota importante

As situações a seguir não são cobertas por garantia ou reembolso:
Erros operacionais humanos: incluindo instalação inadequada, configurações incorretas de software, falha no uso de acordo com as instruções, etc.

Danos após o uso: como falha do produto causada pela operação de colisão, queda ou sobrecarga.

Fatores ambientais: questões não de transporte, como entrada de água, umidade, exposição a alta temperatura, corrosão química, etc.
Desmontagem não autorizada, reparo ou modificação de hardware.

Sugestão:
Leia cuidadosamente os cenários e instruções de uso aplicáveis ​​do produto antes de comprar.

Para produtos de alto valor ou vulnerável, é recomendável comprar seguro de transporte adicional.